নিয়ম ও শর্তাবলী | casitap অফিসিয়াল গাইডলাইন

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি casitap-এর বর্তমান নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর আপনি যদি সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি ন্যূনতম বয়স)। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার আইনি সক্ষমতা রয়েছে।

নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার নিজ এলাকার আইন মেনে সাইটটি ব্যবহার করছেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হতে পারে।

তহবিল উত্তোলনের আগে আমাদের কেওয়াইসি (KYC) ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা আপস করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করার আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন যাচাই করা হবে।

প্রতিটি বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস অর্থ এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ নগদে রূপান্তর করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িং অ্যামাউন্ট বাতিল করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফলগুলো প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা তৈরি করা হয়, যা গেমের স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক বা বাজি ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিরোধপূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে বাজি ধরা।
• আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গ্লিচ কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি।

আপনি যদি নিজেকে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ (Self-Exclusion) করতে চান, তবে আমাদের সেটিংস থেকে তা করতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং casitap-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলো "as is" বা বর্তমান অবস্থায় প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডজ, ভুল ব্যালেন্স বা ভুল পেআউট) প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি এবং ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশন বাতিল করতে পারি।

শর্তাবলীর লংঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা তদন্তের প্রয়োজনে আমরা যে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল উত্তোলনে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের নীতি অনুসরণ করা হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার ডাটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। আপডেট করা শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে কার্যকর তারিখটি যাচাই করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।